November 15, 2019
Humans of Udaipur

CYBER FRAUD HELPLINE – Shyam Chandel

1. Tell us something about you (Introduction)

Ans. Shyam Chandel, Director of “CYBER FRAUD HELPLINE” and “SNAP EDUCATION”, Udaipur. Graduated and certified in.
MCSE: – Microsoft Certified System Engineer from America
CCNA: – Cisco Certified Network Associate from America
CEH: – Certified Ethical Hacker from EC-Council USA

Achieved the Award:-
1. Best trainer award by Rajasthan Patrika and Dainik Bhaskar in 2009.
2. Awarded by Internal Security Academy CRPF Mt. Abu,
3. Awarded by MINISTRY OF DEFENCE. GOVT OF INDIA in Jan 2018,
4. Award of Bureau of Police Research and Development (BPRD) Jaipur.
5. Awarded and honoured on “Republic Day” 2019 by the Divisional Commissioner Shri Bhawani Singh Detha and IAS Mrs Anandi, District Collector and District Magistrate, Udaipur.
6. MY GOV. Government of India.
7. “Global Cyber Crime Helpline Award 2019” in Pune Maharashtra.
8. Awarded by “Humans of Udaipur” in One2all Group
9. Awarded by “Pratibha Samman Samaroh 2011” in MLSU Udaipur.

लक्ष्य :-

पूरे भारत को साइबर क्राइम-मुक्त बनाना है | अगर उसके लिए गवर्नमेंट या कोई और संस्था हमारे मिशन में हेल्प करती है तो हम और ज्यादा अच्छा काम कर सकेंगे |

2. Tell us something about your business / profession

Ans- उदयपुर में एक कंप्यूटर सेंटर (SNAP EDUCATION) चलाता हूँ | यहाँ कंप्यूटर से सम्बंधित सभी प्रकार की ट्रेनिंग दी जाती है |

3. How and what you are doing different ?

Ans- साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन की शुरुआत:-

आज से 3 साल पहले मैं किसी काम से मेरे मित्र से मिलने गया जो कि पुलिस में है | वहां एक महिला अपना केस लेकर आई | उस महिला के साथ 3 छोटे-छोटे बच्चे थे | वो महिला रोते हुए अपनी बात बता रही थी | मैं भी सुन रहा था | पुलिस ने उनसे कहा कि अब कुछ नहीं हो सकता क्योंकि यह आपकी गलती से हुआ है क्योंकि आपने उनको OTP बताया | हम इसमें कुछ नहीं कर सकते | मैंने अपने मित्र से पूछा कि क्या मैं उस महिला से बात कर सकता हूँ ? उन्होंने मुझे बात करने की इजाज़त दी | मैंने उस महिला से पूछा कि वो क्या करती हैं | उस महिला ने मुझे बताया कि पूरे दिन शहर में कचरा बीनने का काम करती है | उसने 30,000 रूपये बहुत मेहनत करके अपनी बेटी की शादी के लिए बैंक में जमा किये थे | एक दिन किसी बैंक वाले का फ़ोन आया कि आपका बैंक अकाउंट बंद हो गया है और हमें अपने बैंक अकाउंट की कुछ जानकारी दो | उस महिला ने जानकारी दे दी और थोड़ी देर के बाद ही महिला के फ़ोन पर 30,000 रूपये कटने का मेसेज आ गया |

मैंने उस महिला की बैंक डिटेल ली और घर आ गया | मैं उस दिन बहुत दु:खी था | मैंने पूरी रात को केस सोल्व करने में लगा दिया और सुबह 8-9 बजे तक मेरे पास सारी डिटेल आ गई | जिस व्यक्ति ने फ्रॉड किया उसने उस पैसे से ऑनलाइन मोबाइल खरीदने की कोशिश करी | हमने तुरंत उस मोबाइल कंपनी से बात करी और उसका आर्डर कैंसल करवाया और उस महिला के खाते में पैसे वापस आ गए, जिसकी सूचना मुझे मिल गई | मैं बहुत खुश हुआ और मैंने अपने पुलिस मित्र को बताया | उन्होंने मुझे पुलिस थाने बुलाया और थानेदार साहब और सभी लोगों ने मुझे बधाई दी | उसी समय उस महिला को भी फ़ोन करके थाने से सूचना दी गई और वो तुरंत थाने आ गई | उसके चेहरे पर जो ख़ुशी थी शायद मैं वही ख़ुशी देखने के लिए वहां बैठा था | थानेदार जी ने उस महिला से कहा कि ये सारा काम श्याम सर ने किया है तो उस महिला ने मुझे बहुत बधाई दी | मैंने उसी दिन ठान लिया कि अब मैं ऐसे लोगों की मदद करूँगा |

 

4. Challenges you have faced and how you overcame ?

Ans – 3 साल पहले साइबर क्राइम से निपटने के लिए मैंने पुलिस वालों को थाने में जाकर कहा कि मैं उन सबको साइबर क्राइम से बचने की ट्रेनिंग नि:शुल्क देना चाहता हूँ जिससे कि समय पर वो आम आदमी की मदद कर सकें | किन्तु किसी ने तो मेरा मजाक उड़ाया और किसी ने कहा कि उन्हें सब आता है |

लेकिन मैंने हार नहीं मानी | मैंने साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन के नाम से एक संस्था की स्थापना करी और स्कूल, कॉलेज आदि में जाकर सभी को साइबर क्राइम से बचने के बारे में बताया | अभी तक हमारी संस्था बैंक, एटीएम आदि से सम्बंधित लगभग एक करोड़ से भी ज्यादा केस सोल्व कर चुकी है | हमने नि:शुल्क सेवाएं देकर सभी को उनका पैसा वापस दिलवाया है | हमने अभी तक 1000 से ज्यादा फर्जी Facebook अकाउंट और Instagram अकाउंट्स को डिलीट करवाया है | 1 लाख से ज्यादा लोगों को हम ट्रेनिंग दे चुके हैं इनमें स्कूल, कॉलेज, पुलिस स्टेशन, Crime Investigation Departments, और Udaipur, Rajsamand, Jaipur, Chittorgarh, Banswara, Dungarpur, Delhi, Indore, ISA C.R.P.F Mount Abu  के Government और प्राइवेट सेक्टर आदि शामिल हैं |

साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन संस्था के माध्यम से अभी तक मैं Central Bureau of Investigation (CBI), IIT Delhi, Bureau of Police Research and Development (BPRD), National Cyber Crime Investigations Training for various state Inspector General of Police IG, पुलिस महानिरीक्षक, Superintendent of Police (SP) पुलिस अधीक्षक Range Officers, ISA C.R.P.F Mount Abu, दिल्ली पुलिस, आदि को ट्रेनिंग दे चुका हूँ ।

मैं आपको बताना चाहूँगा कि जिन पुलिस वालों ने मेरा मजाक बनाया या मुझे ट्रेनिंग के लिए मना किया था, वही ऑफिसर्स आज मुझे दिन में 2 या 3 बार फ़ोन करते हैं हेल्प लेने के लिए | मैं बिज़ी रहता हूँ तो शायद उनको जवाब नहीं दे पाता हूँ लेकिन फिर भी मैं मदद करता हूँ |

 

5. How members can reach to you for your business / profession (Contact information & social media links)

Ans- आप सभी की सुविधा के लिए हमारी टीम ने एक पब्लिक Facebook ग्रुप बनाया है जिसका मकसद आप लोगों को साइबर क्राइम से बचाना और आपकी सहायता करना है | कृपया आप हमारे ग्रुप में अधिक से अधिक जुड़ें और दूसरों को भी जोड़ें | धन्यवाद् |

https://www.facebook.com/groups/cyberFraudHelpline/
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